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　　亞心網訊 （記者丁梅）“是燃氣公司嗎？我們家的天然氣管道漏氣了，怎麼辦？”“您先別緊張，我們半個小時之內就到。”11月1日，新疆油田公司燃氣公司副經理黃勇一接到用戶打來的電話，立刻召集工作人員趕到用戶家進行處理，沒過多久就順利解決了用戶反映的問題。
　　黃勇是新疆油田公司燃氣公司“黨員突擊隊”的一員，2011年7月，為了更好地做好天然氣入戶工作，新疆油田公司燃氣公司成立“黨員突擊隊”，推行天然氣入戶工作。
　　“在進行天然氣入戶過程中，由於有些用戶不瞭解天然氣，認為它是一種危險氣體，不讓安裝天然氣管道，影響了入戶工程的進展。而且如果出現天然氣管道漏氣現象存在一定的危險，我們要求工作人員在接到用戶漏氣報修通知後，半個小時必須趕到事故現場，從思想上消除他們的顧慮，全力保障各族群眾放心使用天然氣。”黃勇說。
　　據瞭解，在天然氣入戶過程中，新疆油田公司燃氣公司先將居民小區進行片區劃分，然後將推行天然氣入戶的工作任務分配至每個科室和每個黨員身上，要求每個黨員在有限的時間內與居民達成天然氣入戶協議。同時，公司對入戶安裝天然氣管道的工作人員進行技術上的跟進培訓，充分做到硬技術和軟服務相結合。
　　新疆油田公司燃氣公司人事組織科科長劉林萍就是“黨員突擊隊”的一員，在借調到群眾路線教育實踐活動辦公室工作之前從事會計工作。這次活動讓劉林萍感觸頗深，她說：“這是一次受教育的好機會，以前覺得創先爭優都是寫一些材料，乾好自己的工作就行了，現在是通過和各族群眾打交道，為他們實實在在地辦事。”
　　“天然氣入戶是一項細心的工作，要求黨員突擊隊成員必須詳細地瞭解每家每戶的情況，根據情況制定相應的服務措施，為了讓用戶早日用上天然氣，公司也改變管理慣例，特事特辦，具備條件一戶開一戶。在入戶過程中，我們也會碰到用戶不理解，為了方便用戶，我們利用雙休日進行工作摸查，對居民進行天然氣使用的宣傳和入戶解說。工作做得好了，用戶就口口相傳，現在我們去用戶家開戶，有西瓜吃、有茶喝、有笑臉相迎，這是一個讓人溫暖的工作。”劉林萍說。
　　教育實踐活動開展以來，新疆油田公司燃氣公司將所有的天然氣用戶作為服務對象，對服務承諾進行了修訂完善，提高電話服務人員專業素質，實現咨詢、報修、投訴等一站式受理；同時，將用戶報修的漏氣和一般的維修項目進行區別對待；進一步理順、簡化和優化天然氣用戶用氣申請、入戶安裝、開戶和維修工作程序，“按照以前的申請標準用戶至少要蓋5個章，而現在從註冊到登記一個章就能夠完成，提高了辦事效率，為用戶節省了時間。”黃勇說。
　　天然氣入戶工程是克拉瑪依市實施的一項重點民生工程，2010年，該市提出“氣化城市”目標，力爭3年內讓所有居民用上天然氣，截至2012年年底，近9.6萬戶居民具備通氣條件或實現通氣，克拉瑪依市大規模天然氣入戶工程建設任務已順利完成。
　　（編輯：王建隆）　　（原標題：“黨員突擊隊”助力油城“氣化”建設）